Pelikirja
Kehotekirjasto: viisikymmentä kysymystä
Mitä kysyä, millaista vastausta odottaa ja mitä sen perusteella pitäisi tehdä
Kenelle
Johtajalle, joka on avannut avustajan eikä tiedä mistä aloittaa.
Kokoelma kysymyksiä, jotka auttavat löytämään riskit, trendit ja mahdollisuudet ensimmäisestä päivästä lähtien. Kysymykset on ryhmitelty sen mukaan mihin hetkeen ne sopivat: valmistautuminen ennen viikkopalaveria, kvartaalisuunnittelu, organisaation rakenteen tarkastelu ja se harvinaisempi tilanne jossa jokin on selvästi pielessä mutta kukaan ei osaa sanoa mikä. Jokaisen kysymyksen yhteydessä kerrotaan millaista vastausta kannattaa odottaa ja mitä sen perusteella yleensä pitäisi tehdä.
Sisältö
Ennen viikkopalaveria
Kysy mikä muuttui viime viikosta ja mikä vaatii päätöstä. Vastaus on lista, ei analyysi; käytä sitä agendan järjestykseen.
Ennen kvartaalisuunnittelua
Kysy mitkä tavoitteet jäivät kesken ja miksi. Vastaus paljastaa kaavan: samat omistajat, sama viikko, sama syy.
Rakenteen tarkastelu
Kysy missä vastuu on epäselvä. Vastaus perustuu siihen, mitkä kohteet ovat vaihtaneet omistajaa useasti.
Kun jokin on pielessä
Kysy mitkä aiheet ovat toistuneet ratkeamatta. Tämä on ainoa kysymys, jonka vastaus kannattaa lukea kokonaan.
Tarkista lähde aina
Jokainen väite on linkitetty kohteeseen. Jos linkkiä ei ole, kyseessä on päättely eikä havainto — ja se kannattaa tietää.
Kolme tavallisinta virhettä
Mielipiteen kysyminen
Avustaja vastaa datasta. «Pitäisikö minun irtisanoa» ei ole kysymys johon työtilan data vastaa, eikä siihen pidä vastata.
Vastauksen käyttäminen tarkistamatta
Linkit ovat olemassa siksi, että vastausta ei tarvitse uskoa. Yhden klikkauksen tarkistus on halvempi kuin väärä päätös.
Saman kysymyksen kysyminen joka viikko
Toistuva kysymys tarkoittaa puuttuvaa näkymää tai mittaria. Rakenna se näkyviin äläkä kysy uudelleen.
Kuukauden jälkeen tunnistat kaksi kysymystä, jotka kysyit joka viikko — ja rakennat niistä mittarin.
Neljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.