Käsite
Sopimukset ja vastuunotto
Vastuunotto ei synny mikromanageroinnista, pitkistä ohjeista eikä tiukoista odotuksista — se syntyy selkeistä, molemminpuolisista sopimuksista.
Useimmissa yrityksissä «vastuunotto» on koodisana painostukselle, valvonnalle tai turhautumiselle. Tässä se tarkoittaa jotain muuta: jaettua ja tietoista sopimusta siitä mitä tehdään, mihin mennessä ja miksi sillä on merkitystä.
Tällainen vastuunotto ei tule ylhäältä alas vaan kulttuurin syvyydestä. Kyse on yhteisestä suunnasta, omistajuudesta ja luottamuksesta. Kun sopimukset ovat selkeitä ja odotukset molemminpuolisia, toteutus nopeutuu, tiimin terveys paranee ja johtajilta kuluu vähemmän aikaa perässä juoksemiseen. Sillä hetkellä kun joku hyväksyy sopimuksen, hän ottaa omistajuuden — ja se on suorituskykyisen kulttuurin sydämenlyönti.
Ilman selkeitä sopimuksia yritykset kohtaavat
Epäselvää omistajuutta, jossa työ putoaa väleistä.
Syyttelykulttuuria, jossa johtaja mikromanageroi tai tiimi väistää vastuuta.
Heikkoa loppuunsaattamista: tehtävät ja tavoitteet valmistuvat epätasaisesti.
Viivästyksiä toteutuksessa epäselvyyden ja oletusten takia.
Luottamuksen rapautumista, kun ihmiset eivät tee mitä sanoivat.
Johtajan uupumista siitä, että hän yrittää valvoa jotain mistä ei koskaan sovittu selkeästi.
Selkeät sopimukset ratkaisevat nämä
Luomalla yhteisen käsityksen siitä, miltä onnistuminen näyttää.
Muuttamalla tehtävät sitoumuksiksi, ei annetuiksi töiksi.
Tekemällä loppuunsaattamisesta näkyvää, mitattavaa ja odotettua.
Rakentamalla luottamusta johdonmukaisuuden ja viestinnän kautta.
Auttamalla tiimejä omistamaan tuloksensa eikä vain yrityksensä.
Vahvistamalla suorituskykyistä kulttuuria koko organisaatiossa.
Todellinen vastuunotto alkaa siitä hetkestä, jossa joku sanoo «minä hoidan» — ja hoitaa.
Liittyvät työkalut
Tehtävät
Tehtävä on pieni sopimus kollegan kanssa. Se syntyy palaverissa, tavoitteesta, asiasta tai mittarista, ja se sulkeutuu vasta kun se on tehty.
Tutustu työkaluunKeskustelut ja arvioinnit
Viikoittaiset kahdenkeskiset, kvartaalikeskustelut ja vuosiarvioinnit yhdellä rakenteella. Molemmat vastaavat samoihin kysymyksiin, vastaukset näkyvät rinnakkain ja kaikki arkistoituu.
Tutustu työkaluunUsein kysytyt kysymykset
Neljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.