Tiivistelmä
Vastuukartan lyhyt opas
Miten rooli erotetaan henkilöstä ja kartta piirretään kahdessa tunnissa
Kenelle
Johtoryhmälle ja kaikille, jotka ovat joskus kysyneet «kenen homma tämä on».
Vastuukartta on olennainen työkalu selkeiden roolien ja vastuiden määrittelyyn. Kun tehtävät kiinnitetään nimettyihin rooleihin, organisaatio pysyy keskittyneenä ja pystyy ennakoimaan tulevat henkilöstötarpeet. Opas käy läpi miten rooli erotetaan henkilöstä, miksi yksi henkilö voi istua useassa roolissa mutta yksi rooli ei voi kuulua kahdelle, ja miten kartta piirretään ensimmäisen kerran kahdessa tunnissa.
Sisältö
Rooli ensin, nimi vasta sitten
Piirrä rakenne ilman nimiä. Nimien lisääminen ensin johtaa kartan sovittamiseen ihmisiin sen sijaan että ihmiset sovitettaisiin rakenteeseen.
Kolmesta viiteen vastuualuetta
Verbi ensin ja lopputulos perässä. Substantiivi yksinään, kuten «laskutus», on aihepiiri eikä vastuualue.
Kaksi löydöstä
Lähes joka kerta esiin tulee vastuualue jonka kaksi ihmistä luulee omistavansa ja yksi jota kukaan ei omista. Kirjaa molemmat asioiksi.
Avoin rooli on rekrytointiperuste
Tyhjä rooli kartassa on rehellisempi kuin rooli liitettynä johonkuhun jolla ei ole aikaa siihen — ja se on perustelu jonka voi näyttää.
Päivitys kvartaaleittain
Kerran vuodessa päivitetty kartta on väärässä suurimman osan vuodesta, ja väärä kartta on huonompi kuin ei karttaa.
Kolme tavallisinta virhettä
Organisaatiokaavion piirtäminen uudelleen
Jos kartassa lukee vain nimikkeitä ja raportointisuhteita, teitte organisaatiokaavion. Vastuualueet puuttuvat.
Roolin jakaminen kahdelle
Jaettu rooli on täsmälleen se kohta, jossa vastuu katoaa. Jaa työ, älä vastuuta.
Kartan pitäminen johdon salaisuutena
Kartta, jota kaikki eivät näe, ei auta ketään löytämään oikeaa ihmistä — eli sen ainoa käytännön hyöty katoaa.
Uusi ihminen löytää oikean henkilön kysymykseensä kartasta kysymättä sitä esihenkilöltään.
Neljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.