Tiivistelmä
Mittariston lyhyt opas
Miten mittari valitaan ja miten mittaristo luetaan alle viidessä minuutissa
Kenelle
Tiimin vetäjälle, joka rakentaa ensimmäisen mittariston, ja johtajalle joka epäilee nykyistä.
Mittaristo ei ala numeroista vaan sopimuksesta. Jokaisesta mittarista sovitaan mitä se tarkoittaa, mistä se tulee, kuka sen omistaa ja miltä huono suoritus näyttää — ennen kuin ensimmäistäkään lukua kirjataan. Tämä opas käy läpi sen sopimuksen ja luettelee yksitoista tavallista mittaria, jotka näyttävät hyviltä mutta eivät ennusta mitään, sekä sen mitä kunkin tilalle kannattaa ottaa.
Sisältö
Viidestä kymmeneen mittaria
Alle viisi ei kata tiimin työtä, yli kymmenen ei mahdu viikkopalaveriin ilman että läpikäynti muuttuu luetteloksi.
Ennakoiva vai jälkikäteinen
Liikevaihto kertoo mitä tapahtui. Tarjousten määrä kertoo mitä on tapahtumassa. Tiimi tarvitsee molempia, mutta ohjaamiseen kelpaa vain edellinen.
Tavoitteen asettaminen
Aseta tavoite niin, että se täyttyy noin kahdeksana viikkona kymmenestä. Joka viikko täyttyvä tavoite ei ohjaa mitään.
Lähde ja omistaja
Jokaisella luvulla on yksi lähde ja yksi omistaja. Kaksi omistajaa tarkoittaa, ettei kukaan päivitä lukua ennen palaveria.
Läpikäynti viidessä minuutissa
Lue vain poikkeamat. Tavoitteessa oleva mittari ohitetaan sanomatta mitään; punainen tuottaa asian eikä selitystä.
Kolme tavallisinta virhettä
Kaiken mittaaminen
Kaksikymmentä mittaria tarkoittaa, ettei yhtäkään seurata. Poista ne, jotka eivät ole kolmessa kuukaudessa johtaneet päätökseen.
Selittäminen läpikäynnissä
Punaisen mittarin selittäminen vie kymmenen minuuttia ja tuottaa nolla päätöstä. Tee siitä asia ja jatka.
Tavoitteen siirtäminen
Tavoitteen laskeminen jälkikäteen, jotta luku näyttää vihreältä, tuhoaa mittariston nopeammin kuin sen laiminlyönti.
Kolmen kuukauden jälkeen jokaisesta mittarista on syntynyt vähintään yksi asia. Jos jostain ei ole, se mittari on poistettava.
Neljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.