Johtaminen
Myöhäinen rehellisyys on eri ongelma kuin huono suunnittelu
Kvartaalin toteumaprosentti kertoo vähemmän kuin toinen luku, jota harva laskee: kuinka moni tavoite muuttui punaiseksi vasta viimeisten kahden viikon aikana.
Kaksi tiimiä päätyy samaan toteumaan: kuusi tavoitetta kymmenestä valmiina. Ensimmäisessä tiimissä neljä myöhässä olevaa merkittiin punaiseksi kuudennella viikolla ja niistä keskusteltiin. Toisessa tiimissä ne merkittiin punaisiksi yhdennellätoista viikolla. Luvut ovat samat ja tilanteet ovat täysin eri, mutta vain toinen niistä on suunnitteluongelma.
Punainen on varoitus, ei tunnustus
Merkintä myöhässä on aikainen varoitus. Sen tarkoitus on antaa aikaa korjata suuntaa silloin kun korjaaminen on vielä mahdollista. Jos merkinnästä seuraa moite, se lakkaa olemasta varoitus — seuraavalla kerralla se tehdään vasta kun mitään ei voi tehdä.
Tämä on se kohta, jossa johtajan reaktio muuttaa mittarin merkityksen. Kysymys «mikä muuttui» tuottaa eri kulttuurin kuin kysymys «miksi et tehnyt», vaikka molemmat esitettäisiin samalla äänensävyllä.
Laske se toinen luku
Kvartaalin yhteenvedossa kannattaa katsoa kahta lukua: toteumaa ja sitä, milloin myöhässä olevat merkittiin. Jos suurin osa merkinnöistä tehtiin viimeisellä kolmanneksella, tiimi ei seurannut tavoitteita vaan raportoi ne.
Korjaus ei ole tiukempi seuranta. Se on välietappien lisääminen: tavoite, jolla on neljä välietappia omine päivineen, näyttää jälkeenjäämisen itsestään eikä vaadi ketään myöntämään mitään.
Kaksi eri korjausta
Huono suunnittelu korjataan vähentämällä tavoitteita ja pilkkomalla ne. Myöhäinen rehellisyys korjataan sillä, miten punaiseen reagoidaan — ja se on johtajan työtä eikä prosessin.
Sekaannus näiden välillä on kallis. Jos myöhäiseen rehellisyyteen vastataan tiukemmalla seurannalla, kulttuuri huononee eikä luku parane. Jos huonoon suunnitteluun vastataan luottamuspuheella, mitään ei tapahdu.
Laske kvartaalin lopussa, kuinka moni tavoite merkittiin myöhässä olevaksi ennen puoltaväliä. Jos vastaus on nolla, ongelma ei ole tavoitteissa.
Liittyvät työkalut
Kvartaalitavoitteet
Kvartaalitavoite on lupaus, jolla on omistaja, päivämäärä ja mitattava lopputulos. Pilko se virstanpylväiksi, näe se palaverissa ja tee siitä asia heti kun se alkaa liukua.
Tutustu työkaluunInsights
Insights kokoaa tavoitteet, palaverit, tehtävät, asiat ja keskustelut yhdeksi näkymäksi ja nostaa esiin sen, mikä on jumissa. Jokaisesta rivistä voi tehdä tavoitteen, tehtävän tai asian poistumatta näkymästä.
Tutustu työkaluunLisää samasta aiheesta
Se osa suunnitelmaa, johon mikään ei ole kiinnittynyt
Vuosisuunnitelmassa on aina kohta, jonka alla ei ole yhtään tavoitetta eikä mittaria. Se ei ole unohdus. Se on päätös, jota kukaan ei ole tehnyt ääneen.
Lue lisääNeljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.