Osa 2 · Luku 6
Kenen versio luvusta
Miksi mittaristo alkaa sopimuksesta eikä datasta
Mittari ilman omistajaa ja lähdettä ei ole mittari vaan väite.
Palaverissa kuluu kaksikymmentä minuuttia sen selvittämiseen, kenen versio myyntiluvusta on oikea. Tämä ei ole datan ongelma vaan sopimuksen puute: kukaan ei ole koskaan sopinut mitä luku tarkoittaa, mistä se tulee ja kuka sen omistaa. Kun sopimus tehdään kerran, keskustelu siirtyy kokonaan siihen mitä luvulle tehdään.
Toinen puoli sopimusta on epämukavampi: mikä on huono suoritus. Tavoite ilman käsitystä huonosta on tavoite jonka alittaminen ei tarkoita mitään, ja sellaisen mittarin seuraaminen on ajanvietettä. Tavoite kannattaa asettaa niin, että se täyttyy noin kahdeksana viikkona kymmenestä — joka viikko täyttyvä ei ohjaa mitään ja alle puolena täyttyvä lakkaa kiinnostamasta kolmannen viikon jälkeen.
Kolmas osa on poistaminen. Mittari joka ei ole kolmessa kuukaudessa johtanut yhteenkään päätökseen kannattaa poistaa. Se tuntuu tiedon hävittämiseltä ja on päinvastoin: kahtakymmentä lukua seuraava tiimi ei seuraa yhtäkään, ja kuutta seuraava seuraa niitä oikeasti.
Kolme kohtaa
Sopikaa ennen kuin mittaatte
Merkitys, lähde, omistaja ja huonon raja. Neljä kohtaa, viisi minuuttia mittaria kohden, ja ne säästävät kaksikymmentä minuuttia joka viikko.
Ennakoiva ja jälkikäteinen
Liikevaihto kertoo mitä tapahtui. Tarjousten määrä kertoo mitä on tapahtumassa. Ohjaamiseen kelpaa vain jälkimmäinen.
Lue vain poikkeamat
Tavoitteessa oleva mittari ohitetaan sanomatta mitään. Punainen tuottaa asian eikä selitystä, ja läpikäynti mahtuu viiteen minuuttiin.
Valitse yksi mittari ja kirjoita ylös neljä asiaa: mitä se tarkoittaa, mistä se tulee, kuka omistaa sen ja mikä on huono. Jos jokin neljästä on epäselvä, olet löytänyt sen kahdenkymmenen minuutin lähteen.
Liittyvät työkalut
Mittaristo
Mittaristo antaa jokaiselle tiimille oman viikkonäkymän: omistaja, tavoite ja toteuma jokaiselle mittarille. Kun luku menee punaiselle, siitä syntyy asia keskusteltavaksi — ei sähköposti.
Tutustu työkaluunInsights
Insights kokoaa tavoitteet, palaverit, tehtävät, asiat ja keskustelut yhdeksi näkymäksi ja nostaa esiin sen, mikä on jumissa. Jokaisesta rivistä voi tehdä tavoitteen, tehtävän tai asian poistumatta näkymästä.
Tutustu työkaluunNeljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.