Tiivistelmä
Yhdeksän ydinkyvykkyyttä
Miltä heikko ja vahva taso näyttää käytännössä, kyvykkyys kerrallaan
Kenelle
Johtoryhmälle, joka on tekemässä ensimmäistä arviointia tai lukemassa toista.
Yhdeksän ydinkyvykkyyttä ovat ne taidot ja käytännöt, jotka organisaation on hallittava tullakseen hyväksi yritykseksi: suunta, asiakas, tavoitteet, ihmiset, rakenne, data, palaverit, prosessi ja irtautuminen. Opas käy jokaisen läpi erikseen, kertoo miltä heikko ja vahva taso käytännössä näyttää, ja nimeää kunkin kohdalla sen yhden mittarin joka kertoo tilanteesta enemmän kuin koko muu kysymyssarja yhteensä.
Sisältö
Lähtötaso ennen muutoksia
Tee ensimmäinen arviointi ennen kuin mitään on ehditty parantaa. Muuten vertailukohtaa ei ole eikä suuntaa voi todeta.
Kaksi kyvykkyyttä kerrallaan
Yhdeksän kerralla ei ole tahti vaan luettelo. Valitse kaksi ja tee niistä kvartaalitavoitteet omistajineen.
Alle viiden vastaajan sääntö
Koontia ei näytetä alle viiden vastauksen ryhmässä, koska silloin arviointi mittaa rohkeutta eikä organisaatiota.
Tulos näkyy kaikille
Arviointi, jonka tulokset näkee vain johto, muuttuu valvonnaksi eikä toista kierrosta oteta vakavasti.
Vastausraportti kierroksen jälkeen
Julkaise mihin tartuttiin, mihin ei ja miksi ei. Kieltäytyminen perusteluineen on parempi kuin hiljaisuus.
Kolme tavallisinta virhettä
Kysyminen ilman seurausta
Heikentää kulttuuria enemmän kuin kysymättä jättäminen, ja se näkyy seuraavan kierroksen vastausprosentissa.
Kuukausittainen kysely
Mittaa lähinnä viimeisintä viikkoa. Kvartaali on lyhin väli, jolla suunta erottuu satunnaisvaihtelusta.
Kymmenen kehityskohdetta
Tarkoittaa ettei mikään etene, ja seuraava kierros näyttää täsmälleen saman tuloksen.
Toisella kierroksella ne kaksi kyvykkyyttä, jotka valittiin, ovat nousseet — ja muut eivät ole laskeneet.
Neljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.