Tiivistelmä
Kahdenkeskisten keskustelujen opas
Kysymyspohjat viikkoon ja kvartaaliin, ja neljä virhettä jotka tekevät rytmistä muodollisuuden
Kenelle
Esihenkilöille ja niille, jotka käyvät keskustelun toisesta suunnasta.
Säännölliset ja tarkoitukselliset kahdenkeskiset keskustelut ovat välttämättömiä esihenkilön ja tiimin jäsenen välisen suhteen kehittymiselle. Työkalu tarjoaa kehikon, joka pitää keskustelut linjassa organisaation arvojen sekä roolien ja vastuiden kanssa. Opas sisältää kysymyspohjan viikoittaiseen ja kvartaalikeskusteluun, ohjeen siihen miten vaikea asia otetaan puheeksi ilman että keskustelu muuttuu arvioinniksi, ja neljä virhettä joilla hyvästä rytmistä tulee muodollisuus.
Sisältö
Viikoittainen: kolme kysymystä
Mikä eteni? Mikä on tiellä? Mitä tarvitset minulta? Viisitoista minuuttia riittää, jos molemmat ovat valmistautuneet.
Kvartaali: rooli ja sopivuus
Käykää läpi vastuualueet, tavoitteiden toteuma ja se, vastaako rooli edelleen sitä työtä jota henkilö tekee.
Molemmat valmistautuvat
Vastaukset avautuvat rinnakkain vasta keskustelun alkaessa, jotta kumpikaan ei muokkaa omaansa toisen mukaan.
Vaikean asian ottaminen puheeksi
Kuvaile havainto, älä tulkintaa: mitä tapahtui, milloin ja mikä vaikutus sillä oli. Tulkinta on keskustelun lopputulos eikä sen aloitus.
Sovittu muuttuu tehtäväksi
Sovittu asia saa omistajan ja määräpäivän ja näkyy seuraavan keskustelun alussa. Sopimus, jota ei seurata, ei ole sopimus.
Kolme tavallisinta virhettä
Viikoittaisen ja kehityskeskustelun sekoittaminen
Viikoittainen koskee tätä viikkoa ja esteitä, ei arviointia. Sekoittaminen tuhoaa molemmat.
Kymmenportainen asteikko
Tuottaa keskustelun asteikosta eikä työstä. Kolme porrasta riittää: ylittää, täyttää, ei täytä.
Keskustelun siirtäminen kiireen takia
Kolme väliin jäänyttä peräkkäin on itsessään tieto: esihenkilöllä on liikaa suoria alaisia.
Kuuden kuukauden jälkeen arkistossa näkyy, mitkä sovitut asiat toteutuivat — ja sama sopimus ei toistu neljättä kertaa.
Neljä paikkaa kvartaalissa
Otamme neljä yritystä kvartaalissa. Hakemus vie kymmenen minuuttia, ja vastaamme kahden arkipäivän kuluessa — myös kielteisesti, jos arvioimme ettei tämä sovi teille.